Publicada el 11 junio
Misión del puesto
totalplay es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:
gestor de cobranza temprana (no pago primer factura)
requisitos:
- preparatoria trunca o concluida
- experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente.
- conocimiento de paquetería office
- disponibilidad de tiempo
- trabajo en campo ocasionalmente
actividades:
- cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
- trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
- reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- documentar interacción con el cliente en sistema salesforce / dashboard.
- responsable de la gestión e indicador de nppf del día 25 al 199 de atraso.
ofrecemos:
- sueldo: $9,452.40 base mensual
- bono asegurado $2,000 al mes
- bono de productividad mensual (por cuenta recuperada)
- pago quincenal
- prestaciones de ley.
- beneficios en grupo salinas
horario: lunes a viernes 9:00 am a 7:00 con 2 horas de comida. Sábado de 9:00 am a 2:00 pm.
