Responsabilidades y requisitos
se busca un profesional para cubrir la posición de representante de servicio al cliente en nuestra empresa.
funciones principales
* administrar órdenes de compra desde su proceso de entrega a los clientes, incluyendo la creación de órdenes de venta, documentos de embarque y facturación correcta.
* asegurarse de que las cotizaciones, órdenes y facturas estén actualizadas con precios efectivos.
* mantener una relación cortés y eficiente con los clientes en cada uno de sus requerimientos.
* asegurar que se mantenga el compromiso original con nuestros clientes.
* recopilar información sobre capacidades de productos de expertos internos para satisfacer las necesidades del cliente.
* administrar de manera efectiva órdenes, quejas, devoluciones y créditos.
* colaborar con ventas, logística y compras para resolver las necesidades del cliente.
* asegurar que las órdenes tengan los precios correctos y estén listas para embarque.
* brindar seguimiento a proyectos especiales desde la compra de materia prima hasta la entrega del producto del cliente.
* mantener comunicación con clientes nacionales y extranjeros.
* obtener y dar seguimiento a documentos regulatorios.
nota: se enfatiza la importancia de mantener una comunicación efectiva y transparente con los clientes para asegurar su satisfacción.
requisitos específicos
* eficiencia en la resolución de problemas.
* habilidad para trabajar en equipo.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* capacidad para manejar múltiples prioridades.
beneficios
nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y estimulante donde puedes desarrollarte profesionalmente. Nuestros empleados disfrutan de beneficios como...
* programas de capacitación continua.
* oportunidades de crecimiento y promoción.
* entorno de trabajo diverso y inclusivo.
tú también puedes formar parte de nuestro equipo dedicado a ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. ¡no dudes en contactarnos para saber más!