Dictaminador administrativo
ubicación: méxico – xico, puebla, gnp (varias ciudades). Salario: $12,000‑$25,000 al mes.
Responsabilidades
atender, orientar y acompañar a asegurados y sus familiares durante la hospitalización, principalmente vía telefónica, garantizando su satisfacción.
Realizar y documentar el dictamen administrativo, recabando información médica y estudios para determinar la cobertura y condiciones de la póliza.
Cumplir los procesos de siniestros de salud y reembolso, registrando resultados en los sistemas internos y generando reportes de productividad.
Comunicar el estatus de los procesos y aclarar dudas a asegurados y proveedores a través de los canales de comunicación institucionales.
Participar en reuniones, comités y mesas de trabajo para la mejora continua de los procesos de siniestros y reembolso.
Detectar e informar tentativas y desviaciones en los dictámenes, resolviendo casos especiales en coordinación con la gestión de siniestros.
Requisitos
licenciatura en administración, economía administrativa, ingeniería o estudios afines (pasante aceptado).
Inglés nivel intermedio (básico en algunos puestos).
Conocimientos en seguros, facturación (iva, isr, descuentos) y contratos de póliza.
Dominio de microsoft office y google suite; excel intermedio.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en el sector asegurador, manejo de sistemas de gestión de siniestros y dictámenes administrativos.
Habilidades de comunicación escrita y verbal, atención al detalle y capacidad de trabajo bajo supervisión, pero autónomo.
Capacidad de trabajar en horarios de turno vespertino (15:00‑18:30) y, en algunas ubicaciones, con fines de semana.
Beneficios
prestaciones superiores a la ley: vales de despensa, fondo de ahorro, club deportivo, seguro de vida y planes de retiro.
Oportunidades de desarrollo y carrera, con formación local e internacional.
Ambiente de trabajo inclusivo, flexible y orientado al crecimiento profesional.
Acceso a programas de bienestar y prevención del riesgo.
Horario
turno vespertino: l‑v de 15:00‑18:30. En algunas ubicaciones incluye fin de semana o rotaciones nocturnas.
Empresa garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
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