Agente de atención al cliente (call center – querétaro)
buscamos personal con excelente presentación, amable, dinámico y con disposición para organizar, resolver problemas, y mantener buen trato con los pacientes. Manejo de estrés y frustración. No se requiere ventas ni cobranza.
* canalizar pacientes al doctor correspondiente.
* verificar la agenda.
* organizar y agendar citas.
* mantener limpia y organizada la recepción.
* confirmar citas.
* gestionar correos.
horario: lunes a viernes 9:30 am – 7:00 pm; sábados 10:00 am – 2:00 pm.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $8,000 – $10,000 al mes.
jornada: turno de 8 horas.
requisitos: bachillerato terminado (deseable). Certificado de capacitación (deseable). Empleo presencial.
supervisor de operaciones (call center – querétaro)
responsable de la coordinación y supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de metas.
* gestionar el equipo de agentes, supervisar y coordinar sus actividades.
* monitorear el rendimiento mediante métricas clave (tasa de conversión, tiempo de llamada).
* escuchar llamadas para asegurar calidad y detectar mejoras.
* elaborar informes de rendimiento y presentar resultados a la gerencia.
* organizar sesiones de formación continua y planes de acción para bajo rendimiento.
* resolver conflictos internos y asuntos de clientes ir resolubles.
* motivar el equipo y reconocer logros.
* monitorear asistencia y puntualidad de los agentes.
requisitos:
* experiencia como supervisor en call center de ventas (tdc, seguros, portabilidad, consumo).
* habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* capacidad multitarea en entorno dinámico.
* experiencia en venta telefónica, retención y cierre.
* disponibilidad de horario.
* orientación a resultados.
salario: $8,000 – $10,000 al mes.
beneficios: apoyo para estudios, aumentos salariales, uniformes gratuitos, vacaciones adicionales y permisos con goce de sueldo. Bonos semanales por alcance.
tipo de puesto: tiempo completo, aprendices.
jornada: incluye fines de semana, turno de 8 horas, turno matutino.
requisitos académicos: bachillerato terminado (deseable). Experiencia: recursos humanos 1 año (deseable). Empleo presencial.
asesor de ventas – campaña de portabilidad (call center – puebla)
gestión de llamadas entrantes para ofrecer beneficios de la campaña telcel y realizar cambio de compañía.
* atender llamadas y ofrecer beneficios de la campaña de portabilidad.
* manejar y contactar vía redes sociales.
* realizar seguimiento detallado a clientes y nuevos clientes.
* actualizar información de clientes en base de datos.
requisitos:
* experiencia en call center enfocado en portabilidad.
* habilidad comunicativa asertiva.
* experiencia en ventas.
horarios: lunes a sábado 9 am – 6 pm.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $10,000 – $14,000 al mes.
beneficios: bebidas gratis, servicio de comedor con descuento, seguro médico, seguro dental, seguro de gastos médicos mayores. Bonos por productividad.
representante de ventas (call center – querétaro)
responsable de realizar ventas telefónicas y gestionar clientes a través de llamadas en frío y redes sociales.
* realizar llamadas en frío y ofrecer productos.
* manejar contactos por redes sociales.
* seguir detalle de clientes y nuevos clientes.
* actualizar información en bases de datos.
requisitos:
* experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente.
* extrovertido, facilidad de palabra.
* excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
* experiencia en manejo de redes sociales y bases de datos.
* bachillerato concluido o carrera trunca.
horario: lunes a viernes 8:30 – 5:30 pm.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $8,000 – $8,350 al mes.
beneficios: estacionamiento, teléfono de la empresa, uniformes gratuitos.
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