¡grupo ono buscamos tu talento !
en el área de soporte técnico!
si eres una apasionada
por la resolución de problemas, tienes habilidades destacadas de trabajo en equipo y administración de tiempo, ¡esta oportunidad es para ti!
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos, solucionando problemas relacionados con hardware y software.
- asistir y guiar a los usuarios en la resolución de incidencias técnicas, a través de diferentes canales de comunicación.
- documentar y mantener actualizada la información sobre las incidencias atendidas en el sistema de gestión.
- colaborar con otros departamentos para proporcionar soluciones técnicas eficaces a problemas recurrentes.
- participar activamente en proyectos de mejora del área de soporte técnico, aportando ideas y soluciones innovadoras.
*requisitos*:
- contar con título y cédula profesional ( cédula puede estar en tramite )
- experiência previa en posiciones similares, preferiblemente en entornos empresariales.
- conocimientos sólidos de sistemas operativos (windows, macos, linux) y paquetes de software ofimático.
- capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de forma eficiente y efectiva.
- habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
- excelentes habilidades de trabajo en equipo, colaborando de manera efectiva con los miembros del departamento y otras áreas.
condiciones:
- horario de lunes a viernes.
de 9:00 am a 19:00 pm (hora y media de comida)
- prestaciones de ley
- oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- ambiente laboral dinámico y motivador, en una compañía líder en el rubro.
si estás lista para un nuevo desafío en el área de soporte técnico, envíanos tu cv actualizado ¡nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para continuar con el proceso de selección!