Publicada el 23 abril
Misión del puesto
<p>Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente sque requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.<br><p><strong>Descripción general del puesto:</strong><br />Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades:<br />• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.<br />• Escribe o prepara<span> </span>diversos informes de operaciones.<br />• Atiende clientes con paquetes en cage.<br />• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.<br />• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.<br />• Proporciona apoyo administrativo y de oficina al Gerente de Operaciones de la Estación.<br />• Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.<br />• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme.<br />• Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.<br />• Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas<br /><br /><br /><strong>Requisitos mínimos:<br />Nivel de Estudios Mínimo:</strong><br />• Certificado de preparatoria/equivalente.<br />• Fluidez hablada y escrita en el idioma local.<br />• Inglés básico demostrado.<br /><span> </span><br />Experiencia mínima:<br />•Un (1) año de experiencia previa en administración o servicio al cliente en un entorno de servicio.<br /><br /><strong>Habilidades mínimas requeridas:</strong><br />• Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de computación.<br />• Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.<br />• Voz clara y articulada. Corte limpio y apariencia prolija<br />• Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas<br />• Capacidad para levantar 70 libras (32 kg) y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras. (68 kgs) con equipo adecuado<br />• Capaz de trabajar en turnos variables</p><br><p>FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.</p><p>FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:</p><ul><li>2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)</li><li>2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)</li><li>2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”</li><li>2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)</li><li>2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years</li><li>2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible</li><li>2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.</li><li>2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.</li></ul></p>
