Oportunidad de trabajo en totalplay: estamos en busca de un profesional para el rol de soporte técnico totalplay en nuestra sede mty.
funciones:
* atención a clientes vía telefónica
* cumplimiento de los kpi's de la campaña los cuales son: calidad, codificación, folios devueltos y adherencia
* respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
* atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.
requisitos:
* experiencia previa en soporte técnico.
* habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
beneficios:
* prestaciones de ley
* bono por cumplimiento
* horario de lunes a sábado de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias)
* horario de capa de 9:00 a 5:00pm
* sueldo base mensual bruto $10,300 + compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes