Gracias a nuestra expansión, buscamos profesionales talentosos, motivados y con experiencia en hospitalidad de lujo, que vean los desafíos como oportunidades y tengan pasión por crear experiencias memorables. El chief concierge será responsable de planificar, dirigir y coordinar la operación integral del área de concierges, tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel. Perfil requerido experiencia comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle. Diseñar experiencias personalizadas que superen expectativas. Supervisar operaciones diarias del área de concierges, asegurando eficiencia y calidad. Diseñar estrategias para maximizar ingresos (up sell) y satisfacción de huéspedes. Coordinar servicios con otros departamentos para experiencias integrales. Gestionar relaciones con proveedores y socios estratégicos. Resolver incidencias de huéspedes de manera rápida y profesional. Administrar indicadores de desempeño y objetivos financieros. Requisitos experiencia mínima de 4-5 años en hospitalería de lujo. Al menos 1 año en puestos de administración o liderazgo. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo de talento. Dominio del idioma inglés (otros idiomas deseables). Preferible licenciatura en administración, turismo o afín. Certificaciones como cha o crde serán consideradas un plus. Ofrecemos sueldo competitivo + esquema de bonos. Prestaciones de ley y superiores. Capacitación continua y desarrollo profesional. Oportunidad de crecimiento en un resort reconocido internacionalmente. Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un resort reconocido por su hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: