supervisor call center – sector financieroresponsable de la gestión estratégica y operativa de nuestra campaña de asistencia general en el call center, asegurando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la eficiencia del equipo.responsabilidades:indagar las necesidades del cliente y guiarlo en el uso de la plataforma o portales para inversiones o procesos (sin brindar sugerencias o recomendaciones de inversión).
liderar la gestión diaria y supervisar a un equipo de * personas.monitorear métricas clave (kpi, incidencias, tablas dinámicas, cruces).
garantizar la calidad del servicio y la correcta formación de los agentes.realizar capacitaciones constantes y evaluaciones de desempeño.horario: lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
sábado: 09:00 a 14:00 hrs.
descanso fijo en domingo.sueldo base mensual: $8,200.
bono de permanencia escalable (1er mes $500, 2do mes $1,000, 3er mes $1,500).
bono de productividad mensual.
salario competitivo y ambiente dinámico de crecimiento cualificado.beneficios: servicio médico y prestaciones de ley desde el primer día.
seguro de vida proporcionado por la empresa.
descuentos en más de 100 establecimientos (chopo, lapi, six flags, recórcholis, acuario inbursa, etc.).
requisitos:licenciatura con al menos 80 % de créditos completos en área económico‐administrativa.mínimo 1 año de experiencia comprobable en call center, con enfoque bancario o financiero.perfil analítico, excelente comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas.capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y manejo de métricas.ejecutivo telefónico / ventas – eficasiapresenta la oferta, servicios y ante el cliente.responsabilidades:realiza llamadas de prospección y cierre de ventas.controla el cumplimiento de metas y el uso de herramientas crm.utiliza excel básico y redes sociales para captar clientes.sueldo base: $7,700 brutos.
bono integral de $2,300 brutos (bono navideño).
beneficios: home office a partir de 6 meses.
prestaciones de ley y vale de despensa.requisitos:licenciatura trunca o en proceso, mínimo 1 año en call center con atención a cliente, manejo de pc y aplicativos.habilidades: destacado tono de voz, comunicación cálida y proactiva.analista de call center – totalplayanálisis de bases de datos y validación de tickets.
atención al cliente para su calendarización en el sistema.
calidad, seguimiento y reporte de incidencias.sueldo base $9,000 mensual + $4,500 bono mensual.beneficios: servicio médico, seguro de vida.
esquema de crecimiento a mediano plazo.requisitos:bachillerato, 6 meses en call center, constancia fiscal actualizada.ejecutivo atc/ventas – mega directatender y asesorar vía correo electrónico sobre dudas, quejas y aclaraciones.
registrar solicitudes y administrar la atención de productos y servicios.
gestionar reportes de créditos especiales.sueldo base $8,364 + comisiones y pagos extras de 36 pesos.
comisión sin límite y capacitación pagada.horario: lunes a sábado, vespertino o matutino.requisitos:6 meses en call center ventas (30 %) y atc (70 %), preparatoria concluida.conocimiento financiero y manejo de tarjeta de crédito.asesores de call center atención a clientes – italikaatender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial.
realizar seguimiento a incidencias y escalar situaciones que requieran intervención superior.
responder vía correo y chat según sea necesario.sueldo mensual $7,440 brutos.beneficios: premio de puntualidad $740 y premio de asistencia $740.
vales de despensa $890.
prestaciones de ley y seguro de vida.horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y sábado de 09:00 a 14:00.requisitos:preparatoria concluida y mínimo 2 años en atención al cliente.disponibilidad de turno matutino o vespertino (turno fijo).
eficasia, work & management, mega direct y demás empresas reafirman su compromiso con la igualdad y la no discriminación, prohibiendo la solicitud de certificados médicos de embarazo y vih como requisitos para el empleo.
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