*company description*
ennismore, junto con su marca de lujo sls hotels, ha desarrollado un magnífico proyecto todo incluido en el oasis de playa mujeres, al norte de cancún, méxico*:sls playa mujeres cancún, all-inclusive collection*.
Nuestro resort todo incluido cuenta con *498 lujosas habitaciones*, además de una impresionante selección de *18 restaurantes* y un spa rejuvenecedor. Perfecto tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que desean conexión y aventura, este hotel ofrece un mundo de experiências extraordinarias en cancún, brindando una amplia variedad de servicios y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
Este proyecto no es para los que buscan lo sencillo. En ennismore somos ambiciosos, y este proyecto es un claro ejemplo de ello. Si buscas dejar huella mientras expandimos nuestra presencia en méxico, construir un hotel emocionante con una oferta excepcional y colaborar con algunos de los profesionales más brillantes y talentosos en el mundo del lujo y la hospitalidad lifestyle, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Planificar, coordinar y ejecutar bodas y eventos sociales con altos estándares de calidad, asegurando experiências memorables y personalizadas para los clientes, en alineación con los estándares de lujo de la marca sls, las políticas corporativas de ennismore y los lineamientos operativos del hotel.
- coordinar de manera integral la planeación, organización y ejecución de bodas y eventos sociales, desde la cotización hasta el cierre del evento.
- actuar como principal punto de contacto para los clientes, brindando asesoría profesional, atención personalizada y seguimiento continuo durante todo el proceso.
- colaborar estrechamente con los departamentos internos (banquetes, alimentos y bebidas, cocina, decoración, mantenimiento, seguridad, finanzas y ventas) para asegurar una ejecución impecable.
- elaborar órdenes de servicio, cronogramas, diagramas de montaje y checklists operativos de cada evento.
- coordinar y supervisar a proveedores externos (decoración, floristas, audio y video, entretenimiento, fotógrafos, etc.), garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel.
- supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de los eventos, asegurando que se cumplan los tiempos, el diseño aprobado y la experiência acordada con los clientes.
- atender y resolver de manera oportuna cualquier eventualidad o solicitud especial durante los eventos.
- asegurar el cumplimiento de contratos, políticas internas, normas de seguridad, protección civil y lineamientos legales.
- mantener una comunicación clara y constante con los clientes y documentar acuerdos, cambios y autorizaciones.
- apoyar en la promoción de servicios adicionales (upselling) para maximizar ingresos del área de eventos.
- elaborar reportes post-evento y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
*qualifications*
- licenciatura en turismo, hotelería, administración, relaciones públicas o carrera afín.
- mínimo 2 a 3 años de experiência como coordinador(a) de bodas o eventos sociales en hoteles de lujo o resorts todo incluido.
- experiência en atención a clientes internacionales y eventos de destino (destination weddings).
- planeación y coordinación de eventos sociales de alto nível.
- elaboración de contratos, órdenes de servicio y cronogramas.
- manejo de proveedores y negociación.
- atención al cliente y manejo de situaciones bajo presión.
- inglés avanzado
*additional information*
- la oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global.
- la posibilidad de desafiar lo convencional y trabajar en un entorno tanto creativo como gratificante.
- formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiências de hospitalidad excepcionales y por explorar nuevos destinos en cada oportunidad.
- un paquete competitivo y múltiples oportunidades de crecimiento y desarrollo.