Misión del puesto
dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio en sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel. Lograr el cumplimiento de la cuota y el presupuesto del hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, alcanzando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana.
áreas de especialización
* administración - hotelería - turismo
* comunicación y relaciones públicas
* ventas - mercadotecnia
* asertividad
conocimientos técnicos
* técnicas de ventas; facilidad para las relaciones públicas.
* comunicación; mercadotecnia y negociación.
escolaridad
* licenciatura
paquetes informáticos
información adicional no proporcionada.
idiomas
información adicional no proporcionada.
experiencia
* ventas: 3 años
* ejecutivo de cuenta: 3 años
* recepción: 3 años
* grupos: 3 años
principales funciones del puesto
* fomentar relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos.
* contar con información actualizada y aclarar dudas para evaluar el mercado y detectar nuevos prospectos.
* registrar resultados de actividades de ventas en los sistemas corporativos de grupo posadas diariamente, semanal y mensualmente, según presupuestos.
* tomar acciones preventivas que permitan controlar variaciones que modifiquen la demanda.
* dar cumplimiento a las cuotas y alcanzar metas.
* dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la exploración de la cartera y lograr objetivos óptimos.
* atender a clientes insatisfechos con el servicio durante su estancia.
* garantizar la satisfacción del huésped para fomentar nuevas estancias.
* medir el grado de alcance en comparación con metas establecidas y presentar análisis comparativo con resultados históricos.
* elaborar cotizaciones de grupos, convenios y eventos.
* participar activamente en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales.
* promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cerrar convenios, vender grupos y prospectar mercados.
* aumentar la participación de mercado alcanzando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos, cubriendo cuotas asignadas de grupos, convenio y banquetes.
posición física del trabajo
información adicional no preparada.
necesidades físicas del puesto
información adicional no preparada.
fecha: 26 mar. 2026
ubicación: guanajuato, mx
empresa: grupoposadp2
#j-18808-ljbffr