Servicio de diseño en ecommerce
en este rol, diseñarás servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y sean eficientes.
funciones claves:
* diseñar servicios personalizados para adaptarse a los modelos de negocio de nuestro comercio electrónico.
* crear flujos de información para normalizar y reutilizar datos a lo largo de la ejecución del servicio.
* diseñar y ejecutar dinámicas colaborativas para el diseño de servicios innovadores.
* documentar procesos mediante blueprints de servicio y flujos de trabajo.
responsabilidades principales:
* identificar impactos entre áreas y resolver interacciones para un mejor funcionamiento del proyecto.
* mejorar la calidad en la definición y ejecución de iniciativas de ecommerce.
* incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes.
para tener éxito en este papel, debes ser capaz de analizar complejos problemas de negocio e identificar oportunidades de mejora. Debes ser un pensador crítico y creativo con capacidad para comunicarte de manera efectiva con equipo de negocio y tecnología.
requisitos específicos:
* título universitario en administración de empresas o campo relacionado.
* experiencia previa en diseño de servicios y desarrollo de negocios.
* habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diversos stakeholders.
* conocimiento profundo de herramientas de diseño de servicios y metodologías ágiles.