Objetivo del puesto: apoyo al coordinador de tráfico y logística, para administrar los recursos a su cargo como son unidades y personal para lograr el cumplimiento de los servicios y citas programadas.
funciones:
* apoyo en atención personalizada al cliente respecto al servicio realizado, compartiendo estatus, de los viajes, incidencias y anomalías
* administración y control de documentos.
* elaboración de documentos de viaje (ordenes de carga, timbrado ccp, etc.)
* seguimiento a citas de carga y descarga y su cumplimiento.
* ser un apoyo con para el operador antes, durante y al finalizar el viaje asegurando una comunicación efectiva y cordial
* brindar apoyo a la solución a los problemas que se presenten con los clientes.
* apoyo en resolver incidencias como retrasos, pérdidas o daños en mercancía.
* reporte al cliente y coordinación de retorno de rechazos, en conjunto con el coordinador
* asegurar la logística inversa (retorno de unidades con cargas foráneas)
* cumplimiento de la norma iso 9001:2015.
conocimientos:
* tráfico, logística y distribución.
* rutas nacionales y locales.
* planificación de rutas y manejo de flotas de transporte.
* complemento carta porte.
* tiempos de traslados
* atención a clientes y operadores.
* conocimiento geográfico (república mexicana)
* conocimiento de herramientas microsoft office (excel, access)
* normativas de transporte y seguridad vial
requisitos:
* escolaridad: estudios técnicos o profesionales completos o truncos, logística, ing. Industrial, lic. Comercio lic. Negocios internacionales o a fin
* experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
interesados, postularse por este medio y/o enviar mensaje de whatsapp al
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial