Ambiente digital (.com y apps). Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
responsabilidades
* traducir las necesidades del negocio de su producto digital, servicio o canal y liderar todas las acciones necesarias para la ideación y ejecución de soluciones omnicanales innovadoras (mejoras, correcciones, nuevas funcionalidades de manera consistente en todos los canales digitales).
* planificar, implementar, seguir y liberar los proyectos del roadmap definido; coordinando y guiando a la célula multidisciplinaria (ingenieros de software, diseñadores de ux/ui, analistas de bi y analistas de medición digital).
* liderar la ideación de la solución de manera que sea viable, deseable y factible desde el punto de vista de negocio, técnico y de cliente, así como gestionar el lanzamiento de dichas soluciones omnicanales.
* establecer y actualizar constantemente un roadmap de producto digital con visibilidad de corto y mediano plazo de manera omnicanal alineado a las necesidades del negocio y el cliente.
* establecer y difundir la visión compartida del producto digital a su cargo en coppel con los involucrados del grupo.
* guiar la conceptualización y el desarrollo de la solución digital con un equipo multidisciplinario siguiendo el marco de trabajo ágil y participando en todos los procesos, eventos y ceremonias establecidos.
* definir, priorizar, clarificar y mantener actualizado con una visión de futuro el product backlog de su producto o servicio digital, y dar visibilidad de él a toda su célula asignada, garantizando la entrega de valor iterativa e incremental.
* integrar estudios de usabilidad, análisis de mercado y/o investigaciones en los requerimientos de producto para mejorar la satisfacción de los usuarios y hacer evaluación analítica del producto o servicio digital periódicamente para identificar oportunidades de mejora a través de analizar el comportamiento de los usuarios, en conjunto con el optimizador de conversión asignado por parte de ux (cro) y con los analistas de business intelligence y medición digital.
requisitos
* licenciatura en administración de empresas, finanzas, contaduría pública, mercadotecnia, ingeniería industrial o ingeniería de sistemas e informática.
* experiencia de 4 años participando en temas de servicios financieros, desarrollo de software, diseño de interfaces de usuario, experiencia de usuario, inteligencia de negocios (bi), consultoría y/o ciencia de datos.
* experiencia como product owner, gerente de producto digital, líder de innovación, gerente de innovación o gerente de proyectos.
* participación en ecommerce, fintech, startups, área digital de corporativos, hub de innovación.
* experiencia trabajando con pruebas a/b, estudios de usabilidad y/o estudios de mercado.
* experiencia de 1 año trabajando con equipos remotos.
* dominio avanzado del idioma inglés.
* pasión por el servicio, análisis y resolución de problemas, planificación y organización, flexibilidad para el cambio.
* conocimientos en scrum product owner, jira, scrum master, google analytics.
beneficios
* becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
* seguro de gastos médicos menores.
* planes de carrera con cursos, capacitaciones y certificaciones constantes.
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