*descripción del puesto*:
brindar atención personalizada a los clientes desde la cotización hasta la entrega final de sus pedidos, asegurando una comunicación fluida entre el cliente y las áreas internas (diseño, producción y logística). Será responsable de gestionar el seguimiento completo del proceso, asegurando calidad, tiempos y satisfacción del cliente.
*actividades principales*:
- atender y canalizar solicitudes de clientes por correo, teléfono y otros medios.
- elaborar cotizaciones y registrar pedidos en el sistema interno.
- dar seguimiento detallado a la producción de pedidos, verificando avances y fechas de entrega.
- coordinar con el área de logística la preparación, envío y entrega oportuna de productos terminados.
- mantener informado al cliente sobre el estatus de su pedido y cualquier cambio o retraso.
- resolver incidencias de forma ágil y proactiva.
- asesorar al cliente sobre materiales, tipos de etiquetas, acabados y opciones de impresión.
- actualizar y mantener documentación relacionada con clientes y pedidos.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente o logística comercial, preferentemente en el sector de imprenta, etiquetas o industria gráfica.
- conocimiento general de procesos de impresión (digital, offset, etiquetas autoadheribles, etc.).
- excelente comunicación verbal y escrita.
- habilidad para trabajar bajo presión y con varios pedidos simultáneos.
- ingles
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $3,500.00 - $4,500.00 a la semana
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/05/2025