*puesto*: inplant - operaciones y servicio al cliente
*área*: aux. Recursos humanos / administración de personal
*empresa*: turística sureña, s.a. de c.v.
*ubicación*: polesa, base operativa asignada
*horario*: diurno
*tipo de contrato*: indeterminado (tras periodo de prueba)
*objetivo del puesto*:
el inplant es responsable de supervisar y auditar las unidades de transporte, asegurar la calidad del servicio al cliente y mantener la eficiencia operativa en las rutas y procesos asignados, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la empresa.
*funciones y actividades principales*:
- *auditoría de unidades de transporte*:
- realizar inspecciones periódicas a las unidades (estado mecánico, limpieza, documentación y cumplimiento de normas de seguridad).
- identificar desviaciones o incidencias y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
- dar seguimiento a las acciones correctivas derivadas de auditorías.
*supervisión del servicio al cliente*:
- atender de manera directa cualquier requerimiento o incidente reportado por los clientes.
- asegurar que los tiempos de salida y llegada de las unidades cumplan con los compromisos establecidos.
- registrar y reportar retroalimentación de los clientes para mejora continua.
*coordinación operativa*:
- apoyar a los conductores y personal operativo en la gestión diaria de las rutas.
- monitorear indicadores de desempeño de las unidades (puntualidad, incidencias, satisfacción del cliente).
- proponer mejoras en los procesos operativos y de atención al cliente.
*reportes y documentación*:
- elaborar informes diarios/semanales de auditorías, incidencias y seguimiento de acciones correctivas.
- mantener registros actualizados de mantenimiento y control de unidades.
*requisitos*:
- escolaridad mínima: bachillerato concluido, preferentemente carrera técnica o afín a logística, transporte o administración.
- experiência mínima: 1-2 años en supervisión operativa, auditorías de transporte o atención al cliente.
- conocimientos: normas de seguridad vial, mantenimiento básico de unidades, atención al cliente.
- competencias: organización, proactividad, comunicación efectiva, atención a los detalles, resolución de problemas.
- vivir a los alrededores de dicha instalación (polesa)
*ofrecemos*:
- sueldo quincenal.
- prestaciones de ley y superior.
- capacitación continua.
- estabilidad laboral y desarrollo profesional.
Postúlate por este medio o al 3319461511.
*turística sureña promueve la igualdad de oportunidades laborales. Este proceso de selección se lleva a cabo con apego a los principios de inclusión, respeto y no discriminación, sin distinción de género, edad, origen, estado civil, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.*
tipo de puesto: por periodo de prueba
duración del contrato: 1 mes
sueldo: a partir de $11,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- bebidas gratis
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- recursos humanos: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial