Descripción del trabajo
prestamos apoyo técnico a nuestros clientes. La mayoría de nuestras interacciones se llevan a cabo mediante email, pero ocasionalmente pueden ser telefónicas.
requisitos para el puesto:
* experiencia mínima de 4 años en atención al cliente o servicios similares.
* experiencia deseable en el sector automotriz.
* formación en ingeniería o licenciatura relacionada.
* excelente dominio del inglés (conversacional).
* edad entre 25 y 35 años.
conocimientos requeridos:
* manejo de portales de clientes.
* interpretación de cotizaciones.
* destreza con office.
* análisis y administración de inventarios.
* atención al cliente y servicio al cliente.
* iso 9001 - 2015.
principales responsabilidades:
* proporcionar información de requisitos de ordenes de clientes a control de producción para agregar al plan de producción.
* notificar al cliente sobre cualquier problema y/o cambio que pueda surgir con sus embarques.
* proporcionar los recursos necesarios para cumplir con los requisitos del cliente.
* alta de números de parte, nuevos clientes y destinos en el sistema.
* mantenimiento de contacto con los clientes a través de portales.
tipo de puesto y horario:
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* horario: lunes a viernes, turno de 8 horas, 1:00 pm - 9:00 pm (horario variable según la oferta); incluye fines de semana según el puesto.
salario y beneficios:
* salario: $30,000.00 - $40,000.00 al mes (según la oferta)
* prestaciones de ley, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y bono de desempeño anual de hasta 15 días (según la oferta)
* pago complementario: bono de asistencia y bono de puntualidad (según la oferta)
idioma:
* inglés (deseable/o obligatorio según el puesto)
descripción consolidada de varias ofertas:
funciones: investigación y soluciones a clientes vía electrónica y ocasionalmente telefónica. Habilidades: facilidad de palabra, buena ortografía y trabajo en equipo. Experiencia: 1 año mínimo en atención al cliente. Salario y beneficios varían entre las ofertas.
nota: esta descripción consolidada refleja múltiples ofertas con variaciones en salario, horarios y beneficios. Por favor ver detalles específicos de la vacante real.