**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores
**Misión del cargo**:
Coordinar la cobranza de cartera vencida y castigada mediante supervisión de despachos externos.
**Funciones del cargo**:
¿Tienes experiência en cobranza extrajudicial y trato con despachos?
**En esta posición tu realizarás las siguientes funciones**:
Coordinar la cobranza de cartera vencida y castigada mediante supervisión de despachos externos para recuperar cartera extrajudicial asignada a despachos externos de cobranza (desde 120 días vencidos hasta 6 años castigada), conforme el cobro de acuerdo a la morosidad de la cuenta (cartera vencida o cartera castigada)
Cobro de cartera vencida para lograr el cumplimiento de la rentabilidad de las Tarjetas de Crédito o Crédito al Consumo
Recuperar cartera castigada para incrementar la recuperación de cuentas incobrables o declaradas como quebranto
Seguimiento a KPIS
Prospectar, capacitar, supervisar y evaluar agencias de cobranza
Asignación de cartera a despachos en base a objetivos de Liverpool/Suburbia
Dar seguimiento a estrategias y campañas de recuperación, control de normatividad
Apoyo a Auditoría interna y externas
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fe) y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
Contamos con opción de transporte (sujeto a disponibilidad).
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración, Economía o afín
Excel
- Intermedio
2 años de experiência en Cobranza extrajudicial
2 años de experiência en despachos de cobranza
**Condiciones oferta**:
**Incentivos**:
Te proponemos ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:
Las personas son lo más importante de nuestra cultura.
La calidad de vida es fundamental.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Ser dueño de tu carrera profesional.
Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.
Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, bono de automóvil, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).
Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicas.
Acceso a la Universidad Virtual Liverpool, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Para nosotros los colaboradores son el eje central y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional.