Misión del puesto
supervisión y capacitación a los asesores y operadores de ventas en el manejo de políticas y procedimientos establecidos en hotelera posadas; teniendo un control y verificación de los reportes de ventas; producción por mes y anual; coordinación con gerente de compensaciones para pago de comisión de acuerdo a ventas; cobro de comisión a hoteles; formas de pago a clientes; coordinación con crédito y cobranza para el buen manejo de crédito corporativo y manejo de programas de lealtad. Revisando que los contratos de grupos y congresos enviados a los clientes; cumplan con las garantías correspondientes para evitar problemas en los hoteles donde contratan sus servicios. Control de gastos de pyp; revisión de estado financiero control de gastos internos; logrando la utilidad esperada
Áreas de especialización
administración.
hoteleria.
ventas
conocimientos técnicos
conocimiento de programas internos de posadas: tiempo cero e inssist.
conocimiento en microsoft office.
conocimiento de programas de lealtad: fiesta rewards, ekash y apreciare.
conocimiento en procedimientos y políticas de hoteles e internos.
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo o turismo
* titulado
paquetes informáticos
office
oracle
idiomas
inglés
español
experiencia
ventas corporativas;banquetes
principales funciones del puesto
verificar que todos los asesores y operadores cumplan con las políticas y procedimientos.
revisar los files que se deben realizar cuando se cierra un grupo y verificar que cumpla con todos los soportes correspondientes.
revisar todos los contratos de grupos antes de ser enviados al cliente, para evitar que no cumplan con alguna garantía de pago y evitar futuros problemas con los hoteles.
verificar si los clientes tienen crédito corporativo autorizado, se debe verificar que todos los datos seran correctos de acuerdo a la solicitud del cliente.
controlar de gastos por mes, en coordinación con el director de ventas.
acreditar todos los grupos que aplican acreditaciones, en un lapso no mayor a 3 días después del cierre se tienen que enviar a acreditar y notificar a los asesores de cc la cantidad de puntos abonados a la cuenta de su cliente.
posición física del trabajo
sentado frente a una computadora
necesidades físicas del puesto