Atención a clientes- ciudad: aguascalientes- fecha de publicación: 24 abr.
*- horario: 09 am a 18 pm- descripción:- auxiliar soporte al clientepropósito generalgenerar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envíoprincipales funciones1.generar guías de envío.capturando los datos del remitente y destinatario en "sci" (sistema comando interactivo).
para agilizar la recolección del paquete2.ejecutar el registro y creación de guías.generando reportes llamados manifiestos.para tener la relación de las guías generadas en "sci" (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.3.analizar el seguimiento a los envíos del cliente.dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.4.informar sobre casos especiales.mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente5.
informar sobre la actualización de datos.capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.para generar las guías con los datos correctosrequerimientos- escolaridad mínima: preparatoria- experiência laboral: 1 año en atencion a clientes- paqueteria office- manejo kpi ´s