Descripción de la empresa gran ciudad, con sede en la ciudad de méxico, es una plataforma totalmente integrada de desarrollo inmobiliario y administración de propiedades enfocada exclusivamente en propiedades de vivienda multifamiliar en renta.descripción del puesto es un puesto de nivel inicial que actúa como puente entre el negocio y el equipo técnico, ayudando a traducir las necesidades operativas en soluciones tecnológicas.este puesto es responsable de comprender los requisitos del negocio, documentarlos y apoyar su implementación dentro de sistemas o proyectos tecnológicos, bajo la supervisión del gerente de ti.
este es un rol funcional y no implica responsabilidades de desarrollo de software ni programación.actuar como el primer punto de contacto funcional para los usuarios del sistema.
- garantizar la calidad del servicio interno al cliente.
- apoyar la documentación de procesos, requisitos y flujos de trabajo funcionales.
- participar con el gerente de ti en el diseño y ejecución de implementaciones de sistemas para nuevos desarrollos residenciales, y apoyar las necesidades de sistemas a nivel de propiedad según corresponda.
- apoyar la capacitación de usuarios y la adopción de sistemas.licenciatura en informática, ingeniería en informática administrativa, ingeniería en tecnologías de la información o similar.
- de 1 a 2 años de experiencia trabajando con un sistema erp (sap, oracle, netsuite, dynamics, odoo o similar).
- conocimientos básicos de herramientas como excel, sql, etc.
- interés en aprender nuevos sistemas.
- se requiere fluidez en español y nivel intermedio de inglés.
- experiencia con herramientas de helpdesk y mri software.
- conocimientos básicos de integraciones o apis.
- experiencia con sistemas inmobiliarios o de administración de propiedades.