La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.
Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.
Descripción del empleo
Objetivo del puesto:
- El personal de instalación es responsable de garantizar que IKEA proporcione los mejores servicios de medición / diagnóstico e instalación de cocinas y baños, para que los clientes obtengan una experiencia de compra exitosa.
- Brindar a los clientes una gama completa de servicios profesionales, rápidos y amigables de instalación de cocinas y baños.
- Proporcionar mediciones y diagnósticos profesionales, rápidos y amigables de cocinas y baños antes de la instalación.
Responsabilidades del puesto:
- Realizar mediciones y diagnósticos en el domicilio de los clientes asegurando que el área esté lista para la instalación en la cocina o el baño (cumplimiento a la guía mecánica).
- Realizar el informe del sitio después de la medición y el diagnóstico.
- Instalación, desmontaje y/o modificación de muebles de cocina y baño.
- Instalación de electrodomésticos de cocina como campana extractora, estufa, refrigerador.
- Instalación de lavabo y grifo de baño.
- Instalación de lámparas colgantes e iluminación integrada para cocina y baño.
- Realizar trabajos de recuperación (reemplazo de gabinetes, encimeras, fregadero y grifería).
- Manejar los comentarios y/o quejas de los clientes de manera eficiente para garantizar la calidad del servicio.
- Comprensión total del "conocimiento básico de trabajo de IKEA", para mantener una actitud amigable en el lugar del cliente
- Asegurar que todos los artículos a instalar estén completos, el embalaje no esté dañado, los planos de instalación sean claros para confirmar los servicios de instalación.
- Informar claramente al cliente y de una manera profesional y amigable para que confirme la instalación de los productos.
- Apoyar en otras actividades como instalaciones y ensamble de muebles dentro de las tiendas de IKEA.
Requisitos
Motivaciones:
- Alto enfoque de servicio y atención al cliente.
- Disfrute interactuar con diferentes personas y organizaciones dentro y fuera de IKEA.
- Interés en mobiliario de casa.
- Los valores IKEA están reflejados en sus valores personales.
- Siempre se esfuerza por alcanzar metas con un alto nivel de energía y motivación.
- Deseo de contribuir a una experiencia de compra positiva para nuestros clientes mediante la realización de los servicios de manera correcta con alta calidad y en el tiempo adecuado.
Experiencia:
- Experiencia de 5 años trabajando en instalaciones de cocinas y baños.
- Sólida experiencia en carpintería, plomería y electricidad.
- Excelente manejo de herramientas de instalación como: sierra eléctrica y taladro de martillo rotativo.
- Constantemente buscar formas de mejorar el trabajo.
- Pasión por la decoración del hogar con buen ojo para los detalles.
- Fuerte enfoque en calidad y seguridad.
- Deseable buen manejo de computadora (Office: Word, Excel, etc).
- Comunicación efectiva.
- Carrera técnica en Eléctrica, carpintería, plomería o afín.
- Licencia de conducir
Capacidades:
- Liderazgo y proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Experiencia técnica en ensamble de mobiliario e instalación
- Mejorar continuamente.
Información adicional:
Ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo.
www.ikea.com/mx/es/
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Seniority level
- Not Applicable
Employment type
- Full-time
Job function
- Industries
- Retail, Furniture and Home Furnishings Manufacturing, and Manufacturing
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