Importante empresa del ramo ferretero requiere:
encargado de telemarketing
escolaridad: lic. en mercadotecnia, admon, o a fin experiencia con técnicas de venta y fidelización vía telefónica. Manejo de kpi´s manejo de crm, herramientas de monitoreo excel intermedio (60 a 70%) funciones: manejo de personal (plantilla de 12 personas de call center) establecer y dar seguimiento a objetivos individuales y grupales del equipo de ventas por llamada venta supervisar el cumplimiento de políticas comerciales, protocolos de atención y scripts analizar y reportar resultados de productividad, conversión y calidad en llamada apoyar en la resolución de problemas durante el proceso de venta proponer mejoras operativas para incrementar la eficiencia y motivación del equipo. Capacitar a nuevos agentes en técnicas de venta telefónica brindar retroalimentación constante y acompañamiento en piso/cabina asegurar la correcta aplicación de metodologías de atención al cliente vía telefónica se ofrece: salario: $16,000 mensuales brutos prestaciones de ley desde el ingreso cotización 100% en el imss vales de despensa se labora de lunes a viernes horario: 8:00 a 18:30 zona de trabajo: tlalnepantla, edo de méxico esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: