*ayudante de operaciones e-commerce y logística*
*objetivo del puesto*:
apoyar a la coordinadora de operaciones en las tareas diarias relacionadas con la gestión de pedidos de e-commerce (mercado libre, shopify), la coordinación de envíos, el control de inventario y la atención al cliente, asegurando la eficiencia en los procesos y la satisfacción del cliente.
*responsabilidades clave*:
- *gestión de pedidos y envíos*:
- coordinar los detalles de entrega de pedidos con clientes mayoristas, incluyendo el tipo de paquetería y condiciones de envío (dhl, fedex, estrella blanca, skydropx, triciclo go).
- generar listados de artículos por punto de despacho para ventas de shopify y mercado libre.
- mandar mensajes solicitando la reserva de artículos en tienda para recolecciones de clientes shopify.
- notificar a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo la confirmación de recolección en tienda y opciones de pago.
- imprimir etiquetas de envío y enviarlas a los puntos de salida de paquetes.
- apoyar en el armado de paquetes en bodega, incluyendo los de recolección (ml, dhl, fedex, amazon, estafeta, etc.).
- revisar y registrar la mercancía de devoluciones de mercado libre, cerrando la devolución en la venta y en odoo, para luego pasar la mercancía a bodega.
- *soporte a la operación general*:
- revisar correos de clientes que solicitan facturas o tienen dudas sobre sus pedidos.
- dar atención a grupos que responden en facebook.
- contestar llamadas entrantes.
- apoyar a los chicos de tienda con dudas de clientes sobre ventas de shopify, mercado libre, descuentos o cotizaciones.
- realizar cotizaciones básicas.
- solicitar suministros de dhl y rollos de impresora de tickets cuando hagan falta.
- apoyar en el control de pedidos de mayoristas para la facturación mensual.
*requisitos*:
- *experiência*: no se requiere experiência previa en todas las funciones, pero se valorará experiência en atención al cliente, logística básica o manejo de plataformas de e-commerce.
- *habilidades*:
- excelente comunicación escrita y verbal.
- proactividad y disposición para aprender.
- atención al detalle y capacidad para seguir procesos.
- manejo básico de paquetería office (word, excel) y correo electrónico.
- familiaridad con el uso de smartphones y apps de mensajería (whatsapp).
- capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- *actitudes*:
- organizado/a y metódico/a.
- responsable y comprometido/a con las tareas asignadas.
- orientado/a a la solución de problemas.
- buena actitud y ganas de crecer dentro de la empresa.
*deseable (no excluyente)*:
- conocimiento básico de odoo (erp).
- experiência previa con plataformas como mercado libre o shopify.
"*escolaridad*: bachillerato concluido (indispensable)."
"*deseable*: carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas, logísticas o afines."
prestaciones:
horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
posibilidad de crecimiento a corto y largo plazo.
capacitación constante.
herramientas de trabajo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* - $9,* al mes
beneficios:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 21/07/2025