*facilitate the application for job offers with linkedin*. If you wish to obtain more detailed information, please consult our .*objetivo del puesto:* un(a) banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.*- *competencias requeridas:* * *orientación a la tarea* * *trabajo en equipo* * *proactividad* * *comunicación* * *organización* * *empatía* * *liderazgo* * *innovación* * *negociación*- *requisitos:* * *escolaridad:* licenciatura concluída (áreas de administración, economía, contabilidad o finanzas)* * *certificación amib 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.* * *conocimientos requeridos:* + *conocimiento y manejo de los productos del anaquel bbva (seguros, portabilidad, tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.* + *habilidad de relación.* + *manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.* + *conocimiento en ventas telefónicas.* + *conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (principalmente las apps del banco).* + *manejo de paquetería office.* * *experiencia:* + *haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).* + *ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).* + *atención al cliente.* + *mantenimiento y actualización de expedientes.*- *actividades a realizar:* * *lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de banca comercial.* * *gestionar en forma proactiva e integral a los clientes, buscando incrementar su fidelización al banco.* * *gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.* * *atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los clientes.* * *mantener y actualizar el expediente único de los clientes que tiene asignados.* * *asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y los niveles de servicio.*don't miss any opportunity and... upload your cv! You will join our talent community so that we can send you future opportunities that match your profile.##j-18808-ljbffr