Puesto: asesor de servicios prof. Back objetivo del puesto: atender procesos de capital humano, proporcionando soporte en servicios front que requieren ejecución y seguimiento, con la finalidad de asegurar la solución en tiempo y forma de cada caso y garantizar que el servicio ofrecido sea de excelente calidad. Estudios académicos: administración / ingeniero industrial administrador experiencia: documentación de procesos análisis de información atención al cliente responsabilidades: dar soporte y atención a los fronts de los módulos de servicios de capital humano. Responsable del proceso de nuevos ingresos de colaboradores, asegurando su inducción de servicios, elementos habilitadores y pláticas personalizadas orientadas a un excelente experiencia de servicio. Administración de estacionamientos para docentes y administrativos. Gestionar el proceso de id udem de generación, entrega, permisos, gestión con proveedor (santander), entre otros para asegurar la credencialización y acceso de todo colaborador udem y personal externo. Así como mantener las fotografías actualizadas. Responsable de la actualización del expediente electrónico para personal docente y administrativo en cumplimiento de los requisitos laborales. Asegurar los documentos de normatividad udem (código de ética y conducta y conflicto de intereses). Asegurar la comunicación con el cliente para avisos e información.