Empresa líder en venta y renta de montacargas y maquinaria pesada busca Jefe de Servicio Técnico, con sólida experiência en el área de postventa y mantenimiento.
El perfil adecuado cuenta con conocimientos avanzados en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas e hidráulicas, así como en la gestión y seguimiento de órdenes de garantía, asegurando una atención oportuna y eficaz a los clientes.
Actividades:
Coordinar las ordenes de garantía con clientes y fabrica para su atención en tiempo y forma
Entrega e inducción a los equipos nuevos de los clientes.
Atender y cotizar las necesidades de reparación de equipos solicitada por los clientes
Coordinar las ordenes de servicio a técnicos para su atención
Administrar los recursos, solicitar a departamento de compras las refacciones necesarias y todos los consumibles requeridos.
Vigilar el cumplimiento oportuno de las ordenes de garantía y servicio.
Programar y ejecutar los mantenimientos preventivos a las unidades asignadas y negociar nuevas oportunidades de servicio con clientes actuales
Administrar efectivamente a técnicos asignados
Requisitos:
Ingeniería o carrera técnica en máquinas de combustión interna o afín.
Experiência mínima de 3 años en áreas de Soporte Técnico de montacargas y maquinaria pesada (indispensable):
Experiência en trato con el cliente y proveedores.
Venta de reparaciones y pólizas de servicio
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $24,000.00 - $28,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial