Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México:
ADS, Empresa Importa en Servicios Tecnológicos de la Información, Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
Nombre del Puesto: Ingeniero de Soporte Remoto en Sitio
Responsabilidades:
Responsable de brindar atención de primer nível a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.
Responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.
Soporte de 2do nível para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.
Conocimientos del uso de herramientas de TI que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.
Responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.
Experiência: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI
Formación:Técnico en informática administrativa, Ingeniero en Sistemas, a fin.
Conocimiento:Herramientas de TI, Sistema Operativo Windows 7,8,10 paquetería MS Office.
Horario: De lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm
Salario Mensual, más un apoyo de telefonía.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Internet
Habilidades:
Trabajo en equipo
Comunicación acertiva
Responsabilidad
Resolución de problemas