*vacante para la empresa advanced data services s.a. De c.v. en tlalpan, ciudad de méxico*:
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*nombre del puesto*: ingeniero de soporte remoto en sitio
*responsabilidades*:
- responsable de brindar atención de primer nível a las incidencias/requerimientos reportados mediante la mesa de servicio del cliente.
- responsable de documentar las incidencias/requerimientos que hayan sido solventados de forma remota.
- soporte de 2do nível para la atención y solución de los incidentes y requerimientos asignados a la ingeniería de campo.
- conocimientos del uso de herramientas de ti que le permitan la atención y resolución de incidentes/requerimientos solicitados por el usuario final.
- responsable de realizar capacitaciones de manera regular a la ingeniería de campo.
*experiência*: 1 año en puestos como soporte remoto, operador de mesa de servicio,etc.
*formación*:técnico en informática administrativa, ingeniero en sistemas, a fin.
*conocimiento*:herramientas de ti, sistema operativo windows 7,8,10 paquetería ms office.
*horario*: de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm
salario mensual, más un apoyo de telefonía.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- comunicación acertiva
- responsabilidad
- resolución de problemas