Ejecutivo de atención a clientes
cyberpuerta es la empresa líder de e-commerce en productos de tecnología en méxico, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto great place to work como una de las mejores empresas para trabajar en méxico.
Únete al equipo de customer service, buscamos perfiles dedicados a generar experiencias extraordinarias a los clientes, con alto grado de calidad en la atención y espíritu genuino de servicio, capaz de proporcionar asesoría ágil a nuestros clientes de manera correcta y completa; si te caracterizan la organización, la calidad en el servicio y gustas de colaborar en entornos digitales y bajo estándares de vanguardia, esta puede ser tu oportunidad ideal.
tu perfil:
* cuentas con experiencia atendiendo clientes de forma de multicanal.
* te comunicas fácilmente y con claridad tanto de manera oral como escrita con los clientes y público general por diferentes medios: teléfono, chat y correo electrónico.
* cuentas con excelente actitud de servicio, sabes manejar los problemas bajo un enfoque de resolución de problemas
* eres hábil con el trabajo en pc y estás acostumbrado al uso de herramientas digitales para la documentación y seguimiento de tickets
* cuentas con trayectoria estable en áreas de atención clientes.
* posees buena ortografía y te caracterizan la atención a detalles y la organización de tu trabajo
es un gran plus:
* contar con conocimiento en el giro de tecnología, especialmente en hardware, gaming y componentes de cómputo.
* radicar en guadalajara, jalisco (a pesar de que esta vacante es 100% remota, por el momento estamos centrando la búsqueda en el estado)
beneficios de ser parte del equipo:
* salario base de $10,400.00
* bonos adicionales por desempeño de $1,300 a $2,600 mensuales
* horario de lunes a viernes, de 9 am a 7 pm, con 2 horas de pausas flexibles al día
* bono por teletrabajo
* 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversario
* aguinaldo de 30 días por año
* fondo de ahorro
* reparto de utilidades anua
* permisos adicionales con goce de sueldo
* contratación directa por parte de la empresa
* contrato por tiempo indeterminado desde el primer día
* descuento de empleado en todos los artículos del cátalogo de cyberpuerta
¡abre la puerta de tu próximo reto laboral!