Cedis de grupo herdez en la zona de zumpango está en la búsqueda de un ejecutivo de atención al cliente en ramo logístico (transporte)
con toda confianza es grupo herdez, somos la marca icónica de la cocina mexicana dedicada a llevar sabor, tradición y calidad a los hogares.
nuestra empresa se basa en valores fundamentales que fomentan la confianza y el crecimiento tanto personal como profesional de nuestros colaboradores. Estos valores incluyen el trabajo en equipo, la pasión por los resultados y el desempeño ético.
estamos siempre orientados al cliente, y esta orientación, combinada con la determinación de cada uno de nuestros integrantes para evolucionar, nos impulsa a seguir adelante.
¿quieres saber más para formar parte de una gran organización? Sigue leyendo
actividades principales:
* seguimiento de envíos y pedidos: rastrear y monitorizar el estado de los pedidos y envíos para asegurar entregas oportunas e informar proactivamente a los clientes.
* gestión de incidencias: identificar, documentar y resolver problemas o retrasos en la cadena de suministro (como pérdidas, daños o retrasos), actuando como enlace entre el cliente y las áreas operativas.
* atención al cliente: atender consultas, reclamos y solicitudes de información de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), proporcionando un servicio de calidad.
* análisis de datos: recopilar e interpretar datos relacionados con el servicio al cliente y las operaciones logísticas para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en la eficiencia.
* reportes e informes: desarrollar y mantener paneles de control (dashboards) e informes sobre indicadores clave de rendimiento (kpis) de servicio y logística para la toma de decisiones gerenciales.
lo que necesitas para ser exitoso:
· sexo: indistinto.
· edad: mayor de edad.
· escolaridad: lic o ing. afín al puesto (concluida)
· experiencia: mínima de 2 años en puestos similares dentro de la industria de transporte, logística o atc
· conocimientos técnicos: manejo de paquetería office (especialmente excel intermedio/avanzado) y sistemas de gestión logística.
· habilidades blandas: excelentes habilidades de comunicación, coordinación, atención al cliente, capacidad analítica y resolución de problemas bajo presión
ofrecemos:
· salario: $12,158
· pago de manera quincenal.
· contratación directa.
· prestaciones de ley.
· prestaciones superiores:
· bono de producción.
· vale de despensa.
· caja de ahorro.
· crecimiento dentro de la empresa.
· eventos recreativos como: día de la familia, día del niño, fin de año, despensas, regalo de grupo herdez, venta de producto a precio preferencial.
condiciones laborales:
· deseable vivir a 40 min de la zona de trabajo.
· rol de turnos mensual: 1ro, 2do, 3ro.
postularse por este únicamente por este
en grupo herdez contamos con un proceso de reclutamiento y selección transparente e inclusivo.
visita nuestras páginas oficiales para que conozcas nuestras marcas y vacantes
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12, $12,100.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuentos y precios preferenciales
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial