Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos con más de 18 años en el mercado, estamos en búsqueda de tu talento como:
"ejecutivo de monitoreo"
buscamos un técnico de monitoreo altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y proporcionar servicio de monitoreo interno y externo, así como atención de tickets de asistencia en telecomunicaciones, redes y sistemas.
requisitos: experiencia de al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.
escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones, informática. / afines
mínimo requerido bachillerato.
contar con conocimientos en:
· configuración y soporte de soluciones de seguridad de red. Familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.
· habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.
· capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.
funciones:
· supervisión de plataformas, aplicar protocolos según sea el caso elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario
· reportes de incidencias
· atención a llamadas entrantes y salientes
· brindar asesoría técnica especializada manejo de control
habilidades:
servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial