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Ejecutivo de monitoreo

Morelos, Mich
MTCenter
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Empresa 100% mexicana dedicada a la comercialización de productos electrónicos como recargas electrónicas, cobro de servicios o pines electrónicos con más de 18 años en el mercado, estamos en búsqueda de tu talento como:

"ejecutivo de monitoreo"

buscamos un técnico de monitoreo altamente capacitado para unirse a nuestro equipo y proporcionar servicio de monitoreo interno y externo, así como atención de tickets de asistencia en telecomunicaciones, redes y sistemas.

requisitos: experiencia de al menos 2 años de experiencia en soporte técnico.

escolaridad: técnico en sistemas computacionales, técnico en telecomunicaciones, informática. / afines

mínimo requerido bachillerato.

contar con conocimientos en:

· configuración y soporte de soluciones de seguridad de red. Familiaridad con herramientas de diagnóstico y gestión de redes.

· habilidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones efectivas.

· capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado al cliente.

funciones:

· supervisión de plataformas, aplicar protocolos según sea el caso elaboración de reportes e informes de señales recibidas, así como bitácoras de control diario

· reportes de incidencias

· atención a llamadas entrantes y salientes

· brindar asesoría técnica especializada manejo de control

habilidades:

servicio al cliente, diagnóstico y solución de problemas, comunicación efectiva, adaptación a nuevas tecnologías, búsqueda de información, pensamiento analítico.

tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado

sueldo: $10, $11,000.00 al mes

beneficios:

* opción a contrato indefinido
* seguro de vida

lugar de trabajo: empleo presencial

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