Descripción del rol
el agente de call center es un puesto clave para interactuar con clientes potenciales y brindar información clara sobre nuestros servicios.
responsabilidades:
1. establecer contactos con clientes para presentar nuestros servicios de manera efectiva.
2. dar seguimiento a comunicaciones enviadas a través de redes sociales.
3. agendar reuniones con el equipo de ventas para consolidar acuerdos.
4. registrar actividades y respuestas en el sistema crm de manera precisa.
5. ayudar al equipo comercial para mantener el pipeline activo y actualizado.
requisitos:
* carrera profesional concluida.
* 1-2 años de experiencia en call center, atención a clientes o telemarketing.
* excelente habilidad verbal y escrita.
* conocimientos sólidos de herramientas digitales como crm y correo electrónico.
* proactividad y compromiso con los resultados.