Profesional de cobranza
estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de gestor de cobranza, contando con más de 30 años en el mercado mexicano y siguiendo creciendo.
responsabilidades:
* gestionar múltiples cuentas para los esfuerzos de cobranza de deudas y morosidad de manera eficiente.
* localizar y contactar a los clientes sobre las obligaciones pendientes, garantizando una comunicación efectiva.
* investigar y resolver quejas sobre intentos incorrectos de cobro de deudas, manteniendo la integridad del proceso.
* lograr los cobros en tiempo y forma de acuerdo a la fecha compromiso de pago, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.
* recopilar informes sobre cuentas morosas y reportar pagos atrasados al área correspondiente, proporcionando datos precisos.
habilidades requeridas:
* negociación y resolución de conflictos para encontrar soluciones innovadoras.
* persuasión y escucha crítica para comprender las necesidades de nuestros clientes.
* negociación y orden para priorizar tareas y lograr objetivos.
* capacidad para realizar varias tareas a la vez y cumplir plazos de entrega ajustados.
* capacidad para priorizar múltiples tareas para asegurar la finalización exitosa de cada intento de cobro de deudas.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura trunca - terminada en administración / finanzas / contaduría.
* residir a menos de una hora de distancia del lugar de trabajo para facilitar la comunicación y colaboración.