Objetivo
empresa ti dedicada a automatización de procesos de negocio para las empresas comercializadoras de abarrotes, busca gerente de soporte técnico.
funciones
* supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico identificando y analizando áreas de mejora en la operatividad y en los procesos de negocio.
* evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación para la mejora y gestionar la implementación de plataformas tecnológicas para mejorar procesos de negocio en empresas comercializadoras de abarrotes.
* proveer soporte técnico y coordinar y revisar las actividades de mantenimiento preventivo y la implementación de nuevas versiones de software.
* supervisar la interconexión entre sistemas erp, plataformas de comercio electrónico, bases de datos sql, mysql, y servidores en la nube.
* asegurar una integración fluida y efectiva entre diferentes sistemas y plataformas.
* capacitar al personal de las empresas clientes en el uso de nuevas tecnologías y plataformas.
* gestionar las solicitudes y quejas de los clientes de manera efectiva y cualificado.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $28,* al mes
tipo de jornada: lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial
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