Asesor de refacciones / mitsubisho queretaro objetivo del puestovender refacciones de vehículos mitsubishi originales basándose en los eod’s y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de refacciones.
perfil de puesto
requerimientos :
* actitud laboral: honesto, dinámico, proactivo, disciplinado y ordenado.
* sentido de urgencia.
* edad: 25 años en adelante
* escolaridad: educación media superior, bachillerato o carrera técnica
* eficiencia numérica, manejo de excel y actividades administrativas
* actitud de atención a clientes internos y externos.
conocimientos:
administración de inventarios.
manejo de lista de precios y catalogo electronico de partes.
interpretación y aplicación de boletines técnicos.
funciones / actividades:
1.-cumplir con los cursos del plan de capacitación de mitsubishi y capacitación interna
2.-limpia y ordena el mostrador de refacciones
3.-atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
4.-verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén
5.-una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
6.-llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (dms)
7.-llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas
8.-atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
9.-dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.
10.-en caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el gerente
11.-llenar formato de solicitud de refacciones a planta
12.-seguir los procesos y estándares establecidos por planta; así como las medidas
de seguridad que sean necesarias.
13.-mantener actualizadas las piezas y los precios de mostrador de acuerdo a la normativa vigente
14.-mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital
15.-utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al cliente
16.-solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital
17.-facturar pedidos pagados en plataforma digital
19.- cancelar pedidos devueltos de plataforma digital
20.- seguimiento de envíos de refacciones
21.- monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla
lugar y horario de trabajo:
zona queretaro.
lun. - vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.