*gerente contact center - (ventas consultivas - outbound)*
*responsabilidades principales*:
- *dirigir*y supervisar *equipo*de *telemarketing*, responsable de cumplir con los *objetivos*de *ventas,*operaciones y rentabilidad de *contact center*:
- implementar metodologías (*omnicanal*) que *optimicen eficiencia operativa*:
- motivar, capacitar, evaluar y *liderar equipos*(roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- establecer y asegurar el *cumplimiento de kpis*(reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)
- reportar *resultados*y *propuestas*a dirección comercial
*requisitos del perfil*:
- licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín (título)
- mínimo 5 años de experiência como *gerente* *operación comercial*y *contact center*(telemarketing)
- manejo de *crm & erp*(salesforce, hubspot) reportes comerciales (*monitoreos*, *análisis datos*)
- excelentes habilidades de *liderazgo, organización y comunicación.*:
- manejo de *equipos*de *50*a *60 personas*
*beneficios*:
- sueldo $45,000 a 50,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- prestaciones de ley + superiores
- *zona de trabajo: ladrón de guevara, guadalajara*:
- *wa*:55 5406 6043
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 05/09/2025
fecha de inicio prevista: 05/09/2025