En grupo multiplásticos, empresa líder en el sector de reciclaje, buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de ventas como atención a clientes (customer service representative)si tienes experiencia en seguimiento de pedidos, gestión de cobranza, facturación y te apasiona brindar soluciones efectivas a los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
.¿qué harás con nosotros?
- atención multicanal: brindar servicio oportuno a clientes vía correo, teléfono y whatsapp.
- gestión operativa: seguimiento integral a pedidos, órdenes de compra y estatus de entregas.
- control administrativo: registro y actualización de información en sistemas internos (erp, crm y excel).
- facturación y cobranza: seguimiento puntual a procesos de facturación y gestión de cobranza.
- enlace interno: canalizar incidencias con las áreas de logística, producción y finanzas para asegurar la satisfacción del cliente.perfil buscadoeducación: carrera técnica o licenciatura en administración de empresas, negocios internacionales, mercadotecnia, comercio o logística (deseable).
experiencia: mínimo 1 año en atención a clientes (customer service) o puestos similares, preferentemente en entornos industriales o b2b.herramientas técnicas:- excel nivel intermedio (indispensable comprobable).
- conocimientos en facturación, notas de crédito y complementos de pago.
- manejo de erp o crm (deseable).
idiomas: español nativo e inglés intermedio (deseable).
habilidades: organización, excelente ortografía/redacción, capacidad para trabajar bajo presión y enfoque en solución de problemas.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaidiomas: inglésedad: entre 20 y 40 añosconocimientos: microsoft excelpalabras clave: care, costumer, cliente