Objetivo del puesto
capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
funciones principales
impartir capacitaciones e inducciones.
elaborar material de capacitación.
diseñar y aplicar evaluaciones.
control y resguardo de evidencia de capacitación.
crear dinámicas de integración y desarrollo.
cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
generar reportes y entregables para auditorías.
realizar manuales de capacitación.
conocimientos requeridos
paquetería office.
canva o similar.
dominio de software de call center, herramientas de sistemas o crm.
creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
ofrecemos
prestaciones de ley
estabilidad laboral
sueldo base de $10,000 hasta $12,000 brutos
horario
8:00 a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
beneficios adicionales
confiable de vida
gastos médicos
asistencia médica, psicológica y nutricional
plan dental, visión y funerario
servicio de ambulancia y médico a domicilio
cinemex 2x1
requisitos
experiencia
: 6 meses como capacitador en call center
escolaridad
: licenciatura en pedagogía, psicología o afín
zona de trabajo: coyoacán, a 5 minutos del metrobús perisur (frente a posgrado unam)
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