Monitor de Calidad – Campaña Infonavit […]
✅ Contar con 30% o más de créditos aprobados o ser estudiante activo en: Psicología, Contaduría, Administración Financiera, Administración de Empresas, Recursos Humanos o Economía
✅ Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y/o medios electrónicos (preferente campaña Infonavit)
Actividades principales:
Desarrollar, controlar e implementar modelos de diagnóstico, gestión y seguimiento
Garantizar el cumplimiento de procesos y niveles de servicio
Asegurar satisfacción del cliente y productividad de los proveedores
Realizar monitoreos continuos