Detalle del puesto
capturista auxiliar administrativo – responsabilidad en la gestión de inventarios, archivos y datos, así como en la atención y soporte al equipo comercial y administrativo.
responsabilidades
* realizar conciliación de inventario físico vs sistema erp interno, entradas y salidas, rastreo de mercancía, conteos cíclicos e inventarios.
* clasificar, organizar y mantener actualizados archivos físicos y digitales según políticas internas.
* garantizar que toda documentación esté completa, precisa y disponible para su consulta.
* revisar, validar y procesar solicitudes de nuevas líneas, renovaciones, adiciones y contratos.
* identificar y resolver problemas técnicos o administrativos derivados del uso de plataformas externas o herramientas internas.
* colaborar con áreas técnicas para garantizar la continuidad operativa.
* mantener actualizado el estatus de clientes, proyectos y transacciones en bases de datos y sistemas asignados.
* brindar asistencia y orientación al equipo de ventas sobre dudas relacionadas con documentación, procesos o herramientas.
* resolver problemas operativos que puedan afectar el desempeño del equipo comercial.
* aplicar medidas para mitigar riesgos asociados a la gestión de documentos y datos sensibles.
* trabajar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.
* gestionar atención al cliente vía correo electrónico y llamada telefónica.
* realizar captura de datos en el sistema y alimentar controles y registros de pedidos.
* administrar correos electrónicos y llamadas, generar reportes y documentos solicitados por la gerencia.
* dar seguimiento al envío del material correspondiente a los pedidos levantados.
* ofrecer soluciones ante inconvenientes que se presenten durante la prestación del servicio.
* realizar tareas de archivo y gestión de documentación clínica cuando se requiere (para puestos hospitalarios).
requisitos
* mayor de edad.
* bachillerato concluido (mínimo); estudios universitarios en administración, contabilidad, informática u áreas afines son deseables.
* experiencia mínima de 1 año en roles administrativos, operativos o de soporte backoffice (para algunos puestos 6 meses).
* experiencia previa en empresas de telecomunicaciones, tecnología o sector hospitalario es considerada un plus.
* dominio de excel avanzado/intermedio; conocimiento de tablas dinámicas y fórmulas complejas.
* conocimiento de sap (deseable).
* manejo de la suite office (word, excel, powerpoint).
* conocimientos de sistemas de gestión documental y plataformas web/móviles.
* capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas herramientas tecnológicas.
* excelente ortografía y buen carácter.
* atención al detalle, orientación a resultados, organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
* habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* adaptabilidad frente a cambios y necesidades emergentes.
beneficios
* sueldo base mensual dentro de los rangos señalados ($8,000‑$9,000).
* pago semanal (todos los viernes). El puesto no contempla semana de fondo/desfase.
* prestaciones de ley.
* comedor subsidiado o descuentos en comedor.
* vales de despensa ($746 u otro monto especificado).
* bonos: asistencia, puntualidad, productividad y cumplimiento de metas operativas.
* seguro de vida.
* caja de ahorro y oportunidades de aumento salarial.
* transferencia de utilidades.
* oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
* descuentos y precios preferenciales en múltiples servicios.
* prestación de transporte de empleados.
condiciones laborales
* tipo de puesto: tiempo completo.
* tipo de jornada: rotativo; incluye fines de semana; turno de 8 horas.
* horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con una hora de comida); algunas oficinas también operan de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. y los domingos de 12:00 p.m. a 5:00 p.m.
* lugar de trabajo: empleo presencial en las distintas oficinas (cuautitlán, cuatitlán izcalli, naucalpan, san pedro barrientos).
* vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, y otros beneficios correspondientes a la legislación laboral vigente.
ubicaciones disponibles
* cuautitlán, estado de méxico.
* cuatitlán izcalli, estado de méxico.
* naucalpan, estado de méxico.
* san pedro barrientos - tlalnepantla de baz, estado de méxico.
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