Nombre del Puesto: Coordinador de Monitoreo y TelemáticaDepartamento: Operaciones / Mantenimiento
Reporta a: Gerente de Servicio o Gerente de Operaciones
Ubicación: [Ciudad/Sucursal específica]
Objetivo del Puesto:
Garantizar el funcionamiento eficiente y confiable de las unidades mediante el monitoreo continuo, la gestión de alertas telemáticas, la coordinación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, y el despacho efectivo de técnicos, optimizando así la disponibilidad de la flota y reduciendo tiempos muertos.
Responsabilidades Principales:
- Monitoreo y Telemática:
- Supervisar en tiempo real el funcionamiento de los equipos a través de plataformas telemáticas (GPS, IoT, sensores de motor, combustible, horas de uso, etc.).
- Detectar alertas críticas o patrones de fallas y coordinar acciones correctivas inmediatas.
- Generar reportes de operación, eficiencia, uso indebido, tiempos de trabajo y consumo de combustible.
- Coordinación de Mantenimiento:
- Programar mantenimientos preventivos de acuerdo con las horas de uso o kilometraje de los equipos.
- Dar seguimiento a mantenimientos correctivos, asignar prioridades y asegurar que se cumplan los tiempos de respuesta.
- Validar órdenes de servicio, registros de mantenimiento y control de historial por unidad.
- Despacho de Técnicos:
- Asignar técnicos de servicio de manera eficiente según ubicación, especialidad, carga de trabajo y urgencia del servicio.
- Mantener comunicación constante con los técnicos en campo para dar seguimiento a cada caso.
- Coordinar disponibilidad de refacciones para evitar demoras en las reparaciones.
- Gestión Administrativa y de Sistemas:
- Asegurar que los sistemas de telemática estén correctamente configurados, operativos y actualizados.
- Capacitar a usuarios internos en el uso de plataformas telemáticas y de monitoreo.
- Trabajar con el área de TI o proveedores externos para solucionar fallas de conectividad o integración de datos.
Requisitos del Puesto:
- Escolaridad: Técnico superior o ingeniería en mecánica, electromecánica, logística, mecatrónica o afín.
- Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles similares (monitoreo de flota, logística, coordinación de mantenimiento o uso de telematics).
- Conocimientos técnicos:
- Plataformas telemáticas (ej. Trackunit, JDLink, VisionLink, Geotab, etc.).
- Fundamentos de mantenimiento de maquinaria pesada o vehículos.
- Planeación logística básica.
- Uso de ERP o CMMS (sistemas de gestión de mantenimiento).
- Competencias:
- Alta capacidad de organización y priorización.
- Comunicación clara y efectiva.
- Capacidad de análisis de datos y toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión y enfoque en solución de problemas.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
- Porcentaje de equipos con mantenimiento al día.
- Tiempo promedio de respuesta a alertas críticas.
- Tiempo de inactividad por fallas mecánicas.
- Porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento mensual.
- Disponibilidad operativa de los equipos monitoreados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial