*especialista de operación y servicio*
estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de operaciones en marsh mclennan. Este rol estará basado en las siguientes ciudades ciudad de méxico. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El *especialista de operación y servicio*será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros de beneficios y manteniendo relaciones sólidas con los clientes.
*contaremos contigo para las siguientes responsabilidades*:
- garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
- mantiene una comprensión básica de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
- asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
- experiência en aclarar siniestros (reembolsos, programaciones, pago directo) y movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
- análisis y revisión de pólizas
*requisitos*:
- bachillerato, título universitario o carrera trunca
- 1 año y medio de experiência en puesto similar
- excel nível intermedio (se realiza examen de tablas dinámicas, conciliaciones de datos)
- sepa conceptos como: colectividad, riesgo, endoso, distinguir tipos de coberturas, coaseguro, etc.
- experiência en seguros, gastos médicos mayores, vida, beneficios flexibles, accidentes, condiciones generales.
- posibilidad de traslado (tienes que presentarte la oficina del cliente)
- experiência y facilidad de palabra en persona (manejo de grupos grandes)
*competencias que te harán destacar.*
- trabajo en equipo.
- tolerancia a la frustración
- proactividad
- resolución de problemas
- mentalidad de crecimiento y aprendizaje
- actitud de servicio
- iniciativa
*por qué unirse a nuestro equipo*:
- te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
- fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
- nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh mclennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh mclennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All marsh mclennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.