Proposito del puesto
como parte de su estrategia de recaudación de fondos, la biblioteca pública de san miguel de allende desarrolla la actividad de tours a diferentes destinos turíticos.
el coordinador de tours supervisa y gestiona todas las operaciones necesarias a la correcta implementación de esta actividad, cuidando siempre de mejorar su rentabilidad.
el coordinador de tours tiene una excelente relación con el cliente, es embajador de la biblioteca y de su misión, habla y escribe un excelente inglés y es capaz de reportar y analizar sobre la actividad.
actividades
venta y relaciones clientes:
desde el mostrador/punto de venta, atender los clientes, informar sobre los productos disponibles, informar sobre la misión de la biblioteca, mandar correos de información y confirmación a los turistas, gestionar calendario de los tours, atender quejas y sugerencias de los turistas, etc.
administración de ventas
cobrar los donativos, elaborar recibos a clientes, confirmar cupos, procesar cortes, entregar reportes a administracción.
logística de los tours:
elaborar con anticipación el calendario de los tours, elaborar mapas, guíar el tour, asegurar la seguridad de los turistas, asegurar que los turistas respeten el reglamento.
relación proveedores:
informar a los proveedores de los tours agendados, facturación y pagos, negociar comisiones y márgenes.
promoción de los tours:
con el equipo de comunicación de la biblioteca, elaborar estrategia de promoción de los tours.
desarrollo de nuevos productos:
proponer nuevos destinos, innovar con propuestas que mejoren la rentabibilidad de la actividad.
coordinación del equipo de voluntarios dedicados.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,500.00 - $10,500.00 al mes
horario:
- horario flexible
- incluye fines de semana
prestaciones:
- días por enfermedad
- horarios flexibles
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- propinas
lugar de trabajo: empleo presencial