· atender llamadas, correos y solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
· registrar y dar seguimiento a pedidos, entregas y devoluciones.
· resolver dudas, quejas o incidencias de manera ágil y profesional.
· mantener actualizada la base de datos de clientes y documentación relacionada.
· elaborar reportes de atención, indicadores de servicio y retroalimentación del cliente.
· apoyar en procesos de mejora continua relacionados con la experiencia del cliente.
· cumplir con políticas de calidad, tiempos de respuesta y protocolos de comunicación.
· elaborar ordenes de trabajo, especificando todos los detalles técnicos del requerimiento.
manda tu cv 446 *138*49*97
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9, $10,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* opción a contrato indefinido
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* cuanta con auto?
escolaridad:
* técnico superior terminado (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial