Vacante para la empresa reclutamiento it en solidaridad, quintana roosobre nosotrossomos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora.somos socio de cisco, google telcos, ruckus, sonic wall y fortinet.buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo noc de nivel 1.propuesta de valorexcelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además de mucha formación y experiencia.ofrecemos:ingreso de 15,000 a 17,000 pesos libres contrato directo, prestaciones de ley y superiores.horario: lunes a viernes 8 a 5, 9 a 6 o 12 a 9 pm, trabajo fines de semana (solo como guardias y cuando sea necesario).zona de trabajo: cancún (av. Bacalar col. Coral rivera, cancún qr).lo que buscamos1 a 2 años de experiencia como ingeniero noc, ingeniero r&s, ingeniero cisco r&s, ingeniero inalámbrico, ingeniero ccna r&s, ingeniero de redes, seguridad, ingeniero de telecomunicaciones, soporte técnico en sitio redes, help desk, service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero de noc, etc.disponibilidad de horario y apertura para atención a ventanas de mantenimiento, servicios, etc.1 a 2 años de experiencia como soporte multi canal de primer nivel y deseable segundo nivel del noc vía servicio de soporte técnico a clientes vía remota, telefónica o por cualquier otro canal de contacto.1 a 2 años en soporte n1 y resolución de problemas (troubleshooting, remote resolution), identificación de problemas, envío de tests o pruebas (pin, speedy test, etc), monitoreo de logs, servicios, incidencias, etc.gestión y resolución de incidentes desde el levantamiento del ticket (descripción, complejidad, niveles de servicios, soporte gestionado y seguimiento), idealmente apego a itil.conocimientos intermedios de redes tcp/ip, modelo osi, ruteo, vlans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados.soporte a equipos de redes como access point, routers, switching, codecs, modems.manejo de herramientas de monitoreo como solarwinds, nagios, scrutinizer, whatsapp gold, etc.conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo de incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como remedy, bmc, servicenow, zendesk, tivoli, etc.nivel de educación deseadasuperior - trunconivel de experiencia deseadanivel mediofunción departamentaltecnología / internetindustriatelecomunicacioneshabilidadesnocredesmonitoreociscosoporte#j-*-ljbffr