*vacante para la empresa claroshop en híbrido (polanco / home office) - miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*somos claroshop y t1*, el ecosistema 100% mexicano de ecommerce más fuerte y con mayor*
*proyección en el país.
una cara joven del grupo más solido y reconocido de méxico.
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nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la inovación constante, las buenas ideas son bienvenidas porque pensamos en grande para lograr evolucionar día a día y llevar al siguiente nível los servicios del retail tradicional.
ayúdanos a revolucionar el ecommerce desde el rol de:
*agente de soporte tecnico e integración de apis*
*para pasarela de pagos*
*para integrarte con nosotros necesitas*
- licenciatura en áreas económico-administrativas
- experiência de 3 años dando soporte técnico, análisis de incidencias y ejecución de pruebas de certificación (testing)
- sólidos conocimientos en integración de apis y uso de lenguajes de programación
- dominio de crm y sistemas de generación de tickets, de jira,postman y lenguajes de desarrollo (html y javascrip, react e sun plus)
- tener cómo pilares de trabajo el servicio, logro de objetivos, dinamismo e iniciativa, inovación y el pensamiento en grande
*tu reto será*
- proporcionar soporte y asesoria técnica durante integraciones de pasarela a nuestros clientes
- atención teléfonicay de correos electrónicos
- creación y seguimiento de tickets
- analizar y determinar solución a incidencias
- proporcionar asesoria y seguimiento de dudas técnicas a los desarrolladores con respecto al api ´s
- creación y configuración de ambientes de prueba y productivo que usaran nuestros clientes
- escalamiento de incidencias con el equipo de desarrollo
- documentar las incidencias en jira
- realizar reportes a petición interna o de los clientes
- dar seguimiento a los nuevos desarrollos
*con nosotros podrás obtener*
- un sueldo fijo, atractivo y estable
- prestaciones de ley y cotizando al 100%
- estabilidad laboral con contratación directa y no solo por proyecto
- facilidad de organizar tu trabajo con base en objetivos
- agradable ambiente laboral con un equipo interesado en que la cosas sucedan
- desarrollo laboral, los retos no faltarán
- trabajo híbrido, equilibrio casa / trabajo
¿eres tu la persona indicada y es la oferta que buscabas?
envíanos tus datos por esta vía
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- soporte tecnico
- integración
- apis
- pasarela de pagos
- gateway