Descripción del trabajo
el gerente de soluciones de negocio es responsable de liderar un equipo de business system analysts (bsas) y administradores de aplicaciones que brindan soporte a plataformas empresariales clave como salesforce, workday, ecommerce, catálogo electrónico, intranet y herramientas web internas.
esta posición combina responsabilidades de gestión de producto, liderazgo en el ciclo de vida del desarrollo de software (sdlc) y colaboración transversal, asegurando que cada solución esté alineada con los objetivos del negocio, sea escalable y genere valor continuo. Se espera que el gerente defina y mantenga hojas de ruta funcionales, desarrolle equipos de alto rendimiento y fomente una sólida colaboración con los equipos de negocio y tecnología, tanto a nivel local como global.
actividades del puesto:
* definir y mantener la hoja de ruta funcional y de producto para las plataformas asignadas, asegurando alineación con los objetivos del negocio y la estrategia tecnológica.
* liderar al equipo en la identificación de necesidades del negocio, traduciendo los requerimientos en historias de usuario, brds, diseños de solución y planes de pruebas uat claros y accionables.
* estandarizar prácticas de sdlc en todas las soluciones, asegurando documentación y ejecución consistentes.
* supervisar el soporte diario y la evolución de las soluciones empresariales, gestionando tanto mejoras como resolución de incidencias.
* colaborar estrechamente con las áreas de ventas, rh, operaciones y corporativo para alinear las iniciativas tecnológicas con las prioridades del negocio.
* asegurar una gestión efectiva del backlog, planeación de capacidad y coordinación con qa, desarrolladores, arquitectos y pmo.
* ser el punto de escalación senior para temas relacionados con los productos y su priorización.
* desarrollar y acompañar a un equipo de alto desempeño, promoviendo el sentido de ownership, la rendición de cuentas y el aprendizaje continuo.
* fomentar una colaboración estrecha con los equipos de ti en ee. Uu. bajo un modelo operativo global.
requisitos del puesto:
* licenciatura en sistemas de información, ingeniería en computación, ciencias computacionales o carrera afín (o experiencia equivalente).
* 8+ años de experiencia liderando entregas de aplicaciones empresariales, análisis de negocio o funciones de gestión de producto.
* 3+ años de experiencia liderando equipos multidisciplinarios o equipos de bsas / administradores.
* conocimiento sólido de sdlc: gestión de backlog, levantamiento de requerimientos, brds, documentación de soluciones, pruebas e implementación.
* experiencia liderando proyectos de transformación a gran escala en múltiples unidades o funciones de negocio.
* alta competencia en herramientas como jira, azure devops u otras plataformas de seguimiento de entregas.
* habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con capacidad para influir en audiencias técnicas y de negocio.
* experiencia trabajando bajo un modelo global o con equipos basados en ee. Uu.
* nivel de inglés avanzado.
* conocimientos en arquitectura empresarial, integraciones o aplicaciones en la nube.
* familiaridad con herramientas ágiles, métricas de entrega y mejores prácticas en gobernanza sdlc.
* certificaciones en gestión de producto, babok/cbap o metodologías ágiles (scrum, safe) son un plus
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