*¡únete a nuestro equipo como gerente de postventa en area automotriz!
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*ubicación*:
irapuato, zacatecas
¿eres líder, estratégico y te apasiona brindar un servicio al cliente de alto nível?
¡esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa automotriz en constante crecimiento!
*responsabilidades principales*:
- supervisar el área de servicio, refacciones y atención a clientes.
- asegurar la correcta ejecución de procesos postventa según políticas de la marca.
- controlar indicadores de satisfacción, productividad y rentabilidad del área.
- desarrollar estrategias para incrementar la captación y fidelización de clientes.
- coordinar y capacitar al personal técnico y administrativo del área postventa.
- dar seguimiento a garantías, quejas y solicitudes de clientes.
*requisitos*:
- experiência comprobable en el área de postventa automotriz (mínimo 2 años en puesto similar).
- conocimiento técnico de mecánica automotriz y procesos de servicio.
- liderazgo, orientación al cliente y enfoque en resultados.
- manejo de indicadores (kpi's) y control de procesos.
- manejo de crm, dms y paquetería office.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo + atractivas comisiones.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- plan de desarrollo profesional.
- estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
*horario*:
- lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida)
- sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.