Administrador de servicios
empresa: mueblera
ubicación: chihuahua, chih
años de experiencia: 1 año
género: mujer preferente
edad: 23 a 35 años preferente
escolaridad: nivel licenciatura en mercadotecnia, comunicación o afín
descripción del puesto
reconocida mueblería busca administrador de servicios. Buscamos una profesional con pasión por la mercadotecnia, que cuente con las habilidades necesarias para gestionar y optimizar nuestras estrategias de servicio al cliente en el entorno digital.
responsabilidades
el candidato seleccionado será responsable de llevar a cabo las siguientes tareas:
* manejo de encuestas en línea: diseñar y administrar encuestas para evaluar la satisfacción del cliente y obtener retroalimentación valiosa que contribuya a la mejora continua de nuestros servicios.
* whatsapp business y meta business: utilizar estas herramientas para gestionar interacciones con los clientes, dar respuesta a consultas y fomentar relaciones duraderas. Deberá estar familiarizada con la creación de campañas promocionales efectivas a través de estas plataformas.
* generación y atención de leads: identificar y cultivar oportunidades de negocio mediante la generación de leads potenciales. Asegurará que los leads sean atendidos de manera oportuna y efectiva, contribuyendo así al crecimiento de la empresa.
* uso de google analytics (preferente): analizar el tráfico web y las tendencias de consumo a través de google analytics para ayudar en la toma de decisiones informadas sobre las campañas de marketing y la comunicación con los clientes.
* conocimiento general de crm: manejar herramientas de crm para dar seguimiento a clientes, gestionar relaciones y optimizar nuestra base de datos de clientes, asegurando una experiencia personalizada.
requisitos
para ser considerado para este puesto, los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos:
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia previa en un rol similar, con conocimiento en herramientas digitales y plataformas de comunicación.
* habilidades interpersonales: excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, y habilidades para trabajar en equipo.
* orientación al cliente: fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
ofrecemos
* salario: $13,000 a $15,000 libre mensual
* prestaciones de ley
* horario: lunes a sábado de 10:00 a 4:00
* ubicación: plaza cumbres perif. de la juventud
esperamos que consideres esta oportunidad como un paso importante en tu carrera profesional.