En viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Vivaaerobus es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las américas, con la flota más joven de latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros.
únete a la #genteviva y juntos volemos cada vez más alto
se parte de nuestro equipo como
crm and marketing email analyst
como crm and marketing email analyst diseñarás, ejecutarás y optimizarás la estrategia de comunicación post booking desde crm, con foco en la venta de ancillaries y servicios adicionales. Esta posición tiene como objetivo identificar oportunidades de negociomediante el análisis de datos, segmentación de audiencias y diseño de iniciativas personalizadas que incrementen los ingresos complementarios y mejoren la experiencia del pasajero en su preparación para el viaje a través de los canales de crm (email, push, in app, etc).
funciones principales
* definir estrategias de venta post-booking, de ancillaries y servicios adicionales en canales de crm (email, push, in-app, etc) para maximizar el ingreso incrementable de la aerolínea.
* identificar puntos de dolor y fricción en el journey post-booking del pasajero que optimizan la experiencia en canales de crm.
* análisis de resultados del performance de las campañas.
* diseño y optimización del journey post booking para mejorar el performance.
* análisis y segmentación de audiencias basadas en el comportamiento del usuario
* analiza datos de mercado, tendencias y comportamientos.
* ejecutar y analizar experimentos a/b en campañas post booking de venta de ancillaries probando variantes de mensajes, segmentos y timings.
conocimientos o habilidades requeridas
* excel avanzado.
* experiencia en crm.
* manejo de plataformas de marketing. (braze, salesforce, etc.)
* inglés avanzado.
* tealium (deseable)
* segmentación de audiencias.
* edición de contenido dinámico, segmentación y manejo avanzado de audiencias.
* habilidad para diseñar y ejecutar a/b testing.
* diseño de estrategias de revenue incremental.
* creación de mensajes orientados a la conversión.
* proactividad.
* mentalidad de experimentación y pensamiento estratégico.
beneficios que disfrutarás como #genteviva
* horario flexible / home office / esquema hibrido.
* increíble ambiente de trabajo #elmejorlugarparatrabajar.
* días ilimitados de vacaciones desde el 1er día.
* fondo de ahorro y caja de ahorro.
* 30 días de aguinaldo.
* staff travel: vuelos a cualquier destino viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos.
* myidtravel: alianza con más de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo.
* seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, asistencia médica familiar en línea 24/7.
* serie de convenios que mejoran tu vida: gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más.
* prestaciones superiores a las de la ley.
acerca de viva
somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en latinoamérica y la 1 en méxico, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.
en viva reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.
nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.